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  • 某特色餐飲單店?duì)I銷之道

    • 更新時(shí)間:2011-1-2 18:53:58  文章來源:互聯(lián)網(wǎng)
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      成功的經(jīng)營餐飲店,有六條關(guān)鍵要素:質(zhì)量衛(wèi)生服務(wù)是基礎(chǔ),店面位置選擇是前提,科學(xué)管理是保障,特色創(chuàng)新是中心,營銷推廣是手段。為了提高某鹿肉餐飲單店的經(jīng)營水平,在此特針對(duì)營銷推廣做一計(jì)劃,其余要素暫且不談。

    一般來講,營銷推廣有四大策略:產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷等,現(xiàn)分別進(jìn)行初步的規(guī)劃。

    一、產(chǎn)品規(guī)劃

    餐飲酒店的產(chǎn)品體系很特殊,它是一個(gè)綜合體,而不是個(gè)體,不僅僅是指菜品,它是菜品、環(huán)境、價(jià)格、文化、服務(wù)、人員等綜合體現(xiàn)。

    消費(fèi)者就餐選譯不僅只是講究口味,餐廳的環(huán)境、氛圍、情調(diào)、服務(wù)都成了顧客就餐時(shí)必要考慮條件,消費(fèi)者日漸注重享受,注重餐飲產(chǎn)品與文化的融合,中國飲食文化和烹飪文化博大精深、歷史悠久,鹿文化也是絢麗多彩,鹿肉餐飲單店的菜品必須突出產(chǎn)品文化,對(duì)每一個(gè)特色菜品,進(jìn)行文化包裝,賦予一定的文化內(nèi)涵,方能取得消費(fèi)者青睞,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

    火鍋系列:

    1、二人情侶火鍋:

    命名為:“鹿回頭”情侶火鍋,取材于一個(gè)美麗的愛情故事,古代一位英俊的黎族青年獵手,頭束紅巾,手持弓箭,從五指山翻越九十九座山,涉過九十九條河,緊緊追趕著一只坡鹿來到南海之濱。前面山崖之下便是無路可走的茫茫大海,那只坡鹿突然停步,站在山崖處回過頭來,鹿的目光清澈而美麗,凄艷而動(dòng)情,青年獵手正準(zhǔn)備張弓搭箭的手木然放下。忽見火光一閃,煙霧騰空,坡鹿回過頭變成一位美麗的黎族少女,兩人遂相愛結(jié)為夫妻并定居下來。

    2、4-6人商務(wù)宴請(qǐng)、朋友團(tuán)聚火鍋

    命名為“逐鹿中原”美食火鍋,取材于一個(gè)成語典故。

    照此思路,其他菜品,可命名為“雍正鹿血”、“七仙女水晶鹿肝”、“商紂王香嫩鹿排”、“紅樓烤鹿肉”等等。每一個(gè)菜品,均使其附帶一個(gè)文化故事。

    深度挖掘鹿肉的藥用價(jià)值和食用價(jià)值,制作鹿肉系列菜品的宣傳說明書,上菜時(shí)分發(fā)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到鹿肉的高價(jià)值,參考材料如下:

    梅花鹿是我國最重要的傳統(tǒng)藥用經(jīng)濟(jì)動(dòng)物之一,具有極高的藥用價(jià)值、觀賞價(jià)值和食用價(jià)值。

    鹿肉以高蛋白、低脂肪、易消化、營養(yǎng)豐富、味道鮮美而著稱,同時(shí)還具有提高人體代謝強(qiáng)度和抵抗力的功能,因而一直受到人們的青睞。隨著養(yǎng)鹿數(shù)量的不斷增加,鹿肉的銷售量也在逐漸提高。在國際市場(chǎng)上,鹿肉的售價(jià)是牛、羊肉的3~6倍,而且供不應(yīng)求;在國內(nèi)隨著人民生活水平及對(duì)鹿肉營養(yǎng)價(jià)值認(rèn)識(shí)的提高和肉食結(jié)構(gòu)的逐步改善,鹿肉必將逐漸成為人民生活中高級(jí)肉食品來源之一。

    鹿肉的營養(yǎng)價(jià)值

    鹿肉營養(yǎng)價(jià)值比牛、羊、豬肉都高,屬適口性強(qiáng)的野味。鹿肉的粗蛋白、磷脂、維生素B12及必需氨基酸含量均高于牛肉,而脂肪、膽固醇的含量則顯著低于牛肉,鹿肉中膽固醇含量比牛肉低30.88%。


    鹿肉這種高蛋白、低脂肪和低膽固醇的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)正是目前健康飲食所倡導(dǎo)的。鹿肉滋味清淡,纖維較細(xì),營養(yǎng)豐實(shí),味道鮮美,油脂優(yōu)良,風(fēng)味良好,是柔嫩易消化的滋養(yǎng)品。
    鹿肉及鹿制品的主要功能

    我國傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)認(rèn)為,鹿制品具有:“主陽萎、補(bǔ)虛、止腰疼、鼻衄、折傷、狂犬傷和酒服治肺痿吐血、崩中帶下。諸氣痛欲危者飲之立愈,大補(bǔ)虛損,益精血,解痘毒、藥毒”等功效。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)臨床研究表明,鹿制品還具有治心悸、失眠、健忘、風(fēng)濕和類風(fēng)濕等功效。

    鹿肉首見于《名醫(yī)別錄》,華佗說:“中風(fēng)口偏者,以生鹿肉同生椒搗貼,正即除之”。《本草綱目》記載:“鹿肉味甘、溫、無毒。補(bǔ)虛羸,益氣力,強(qiáng)五臟,養(yǎng)血生容。”李時(shí)珍說:“鹿之一身皆益人,或煮或蒸或脯,同酒食之良。大抵鹿乃仙獸,純陽多壽之物,能通督脈,又食良草,故其肉、角有益無損。”鹿肉可藥食兩用,既可與中草藥配伍,也可做藥膳,還可用腌、鹵、水煮、清蒸、滑炒、干煸等方法制作多種菜肴。

    鹿肉的主要功能為補(bǔ)脾胃、益氣血,助腎陽、填精髓、暖腰脊,補(bǔ)五臟,調(diào)血脈。它主要用于虛勞羸瘦,產(chǎn)后無乳等癥,是中藥中的滋補(bǔ)佳品。鹿肉不同部位分別有著不同的功能,如鹿頭肉的主要功能為補(bǔ)益精氣,用于治療消渴、虛勞、夜夢(mèng)等癥。

    二、價(jià)格規(guī)劃

    餐飲產(chǎn)品的價(jià)格是否合理,對(duì)產(chǎn)品的銷售、營業(yè)收入和利潤(rùn)等都會(huì)產(chǎn)生極大的影響。因此,價(jià)格歷來是經(jīng)營管理中最敏感的問題,必須引起我們的高度重視。

    在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)的影響因素很多,我們必須予以認(rèn)真、充分的分析和研究,才有可能制定出有利于鹿肉餐飲單店生存與發(fā)展的合適的餐飲產(chǎn)品價(jià)格。影響餐飲產(chǎn)品定價(jià)的因素一般說來可分為兩大類,即內(nèi)部因素與外部因素。

    影響定價(jià)的內(nèi)部因素是指鹿肉餐飲單店在定價(jià)時(shí)自己有能力控制的因素,如成本和費(fèi)用、餐飲產(chǎn)品、檔次、原料、工藝、人力資源、經(jīng)營水平等。

    影響餐飲產(chǎn)品定價(jià)的外部因素是指餐飲企業(yè)無法控制的、但對(duì)企業(yè)定價(jià)有較大影響的因素,如市場(chǎng)需求、行業(yè)種類、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的發(fā)展和環(huán)境、地區(qū)消費(fèi)者生活水平和心理價(jià)位等等。

    三、地點(diǎn)規(guī)劃

    餐飲酒店的經(jīng)營好壞,關(guān)鍵要素就是選址、選址、再選址,地點(diǎn)甚至可以理解為餐飲產(chǎn)品的組成部分,如果地點(diǎn)已確定,就要加強(qiáng)對(duì)店面形象和內(nèi)外環(huán)境氛圍、裝飾布局進(jìn)行優(yōu)化,

    富有特色的店面形象,可以讓客戶產(chǎn)生耳目一新的感覺。通過店面形象,吸引客戶的關(guān)注,是實(shí)現(xiàn)店面銷售的前提。

    鹿肉餐飲單店店面,不論在外部,還是是在內(nèi)部,都要突出鹿文化元素,突出鹿肉的高價(jià)值、高營養(yǎng)特色,做出不斷更新的店面展示形象。鹿肉餐飲單店:整體店面包裝采用暖色系列的紅、黃色為主體,以刺激食欲,在內(nèi)部燈光設(shè)計(jì)、飾品布置、餐桌擺放、餐具選擇、員工形象(著裝)、價(jià)格說明等方面都精益求精。

    店面形象的功效能夠在較快的時(shí)間表現(xiàn)出來,但是,這并不能說明,經(jīng)營就成功了。還需要通過更進(jìn)一步的內(nèi)容,體現(xiàn)鹿肉餐飲單店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    四、促銷策略

    (一)媒體廣告策略

    1、廣告主題:

    昔日帝王宴,今日****府

    2、訴求點(diǎn):

    以鹿肉的藥用價(jià)值、營養(yǎng)價(jià)值、口感獨(dú)特、原料珍奇為理性訴求,鹿文化、飲食文化、愛情、成功等為感性訴求,情理交融。

    3、廣告訴求對(duì)象

    ※具有滋補(bǔ)保健需求的中青年

    ※具有一定社會(huì)地位的機(jī)關(guān)干部、私營業(yè)主。

    ※社會(huì)交際廣泛的生意人

    ※喜歡獵奇的美食人士

    ※教委等教育管理者

    4、媒體選擇策略

    ※電視臺(tái)

    標(biāo)板5秒通常只有一兩個(gè)體現(xiàn)鹿肉餐飲單店形象的畫面和廣告主題口號(hào),在天氣預(yù)報(bào)欄目中播出

    ※報(bào)媒:

    廣告主題口號(hào)+鹿文化感性廣告+鹿肉價(jià)值理性廣告+促銷活動(dòng)預(yù)告。

    感性廣告:情感性短文、在鹿肉餐飲單店請(qǐng)客辦成事情的小故事、消費(fèi)者評(píng)說鹿肉好吃小故事

    理性廣告:產(chǎn)品功能、利益特點(diǎn)

    ※其他宣傳廣告

    鹿肉餐飲單店宣傳單頁、鹿文化宣傳冊(cè)、精品特色菜宣傳單頁,在消費(fèi)者就餐時(shí)發(fā)放,引起消費(fèi)者的關(guān)注。

    單頁在車站、賓館、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行發(fā)放,擴(kuò)大宣傳面。

    手機(jī)信息宣傳,利用手機(jī)短信,向漯河消費(fèi)者宣傳鹿肉餐飲單店菜品特色、鹿肉營養(yǎng)價(jià)值,促銷信息等。

    ※廣告排期

    ※廣告預(yù)算

    (二)促銷策略

    1、贈(zèng)送活動(dòng):凡在鹿肉餐飲單店消費(fèi)菜品達(dá)到200元以上,均可一份精品鹿肉特色菜。讓消費(fèi)者得到超值的回報(bào)

    2、贈(zèng)品:鹿肉餐飲單店應(yīng)有特色的鹿文化小工藝贈(zèng)品,讓顧客覺得到食府吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高鹿肉餐飲單店的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低,贈(zèng)品與之相配,但需要專人負(fù)責(zé)

    3、代金卷促銷:有效增加顧客的回頭率,每次顧客消費(fèi)200元,贈(zèng)送20元的代金卷,規(guī)定在一個(gè)月之內(nèi)有效;消費(fèi)300元,贈(zèng)送35元代金卷,
    消費(fèi)400元以上贈(zèng)送50元代金卷,都規(guī)定在一個(gè)月之內(nèi)有效
    4、餐后服務(wù):就餐后,客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外,安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對(duì)酒店的印象,從而更好的為酒店創(chuàng)造效益

    5、建立和收集《客源信息檔案》,如市委×××領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日,×公司×年×月×日年慶,×××領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日,到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來加強(qiáng)與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源。可以這樣計(jì)算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機(jī)會(huì),每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。

    6、開展會(huì)員促銷,發(fā)展老顧客為會(huì)員,進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì),設(shè)立積分設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)層級(jí),會(huì)員卡可以積分,也可打折,鼓勵(lì)老顧客持續(xù)性消費(fèi),并轉(zhuǎn)介新顧客進(jìn)行消費(fèi)。

    (三)網(wǎng)絡(luò)營銷

    1、豐富的優(yōu)化鹿肉餐飲店的網(wǎng)站:在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行完善,設(shè)立食客論壇、美食園地、鹿文化指南等。

    2、百度等網(wǎng)站的搜索排名,比如:美食、就餐、鹿肉。

    3、在漯河地區(qū)各類美食網(wǎng)、生活網(wǎng)進(jìn)行宣傳

    4、在百度貼吧創(chuàng)建鹿肉餐飲店貼吧宣傳等。

    (四)人員促銷:

    選派專人,對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行公關(guān),主動(dòng)出擊,使鹿肉餐飲單店成為單位定點(diǎn)協(xié)議餐館,價(jià)格可以優(yōu)惠,但絕不能賒賬。

    (五)公關(guān)促銷

    舉行“鹿肉美食文化節(jié)”公關(guān)活動(dòng),弘揚(yáng)飲食文化、烹飪文化、鹿文化,傳播鹿肉餐飲單店的品牌形象,聘請(qǐng)有關(guān)新聞單位、主管部門,主要機(jī)關(guān)企事業(yè)客戶參與,形成新聞效應(yīng),擴(kuò)大影響面,進(jìn)行文娛演出、鹿文化展示、有獎(jiǎng)促銷、發(fā)放優(yōu)惠券、菜品打折等形式。
     


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