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  • 渠道管理:走自己的路,甭瞧別人

    • 更新時間:2011-3-18 23:44:37  文章來源:互聯網
    • 責任編輯:管理員  本條信息瀏覽人次共有

     以前研究娃哈哈和巨人的案例,得出了“通路為王”的結論。或許這是比較單一的案例,但我認為渠道的作用不可否認。試問,巨人旗下那個產品不是靠渠道取勝?試問,如果娃哈哈沒有完全的渠道,怎么和可口可樂較勁?

        雖然現在是互聯網時代,但我認為渠道依然很重要。不管是傳統企業,抑或互聯網企業,都應該把渠道擺在一個很重要的位置。如果一個企業完全沒有渠道或者渠道不暢通,如何進行信息的雙向交流?如何傳遞企業的價值觀?

        前幾天,因朋友想了解百度推廣,我幫忙給百度打了一個電話。我打的是百度推廣總部的電話,詢問了一些相關問題,并沒有一個確切的答復,只是要我致電當地的代理商。當時我就有了一些想法,這樣的渠道管理是不是有點混亂呢?經過幾天的思考之后,我認為這樣一種管理方式有利也有弊,可以區別來分析。

        百度推廣代理劃地而治,這其實可以防止傳統渠道的“躥貨”。雖然百度推廣不是實實在在的商品,但也是一種虛擬增值商品,也可能會出現實體商品渠道的問題。但在百度上面做推廣的企業,有很大一部分互聯網企業,如何來準確劃分地區呢?因為百度推廣針對不同的區域,代理商制定了不同的政策。也許我是一個上海的客戶,湖南那邊的政策比較好,我就可以找湖南的代理,通過私下的溝通進行合作。這樣的情況并不是沒有可能,百度的代理也投放了全國性的聯盟廣告,這就說明代理也在做全國生意。我知道的就有百度大連等代理商,在谷歌聯盟投放了adsense廣告,而在上海地區可以顯示。顯然,百度大連是針對全國攬生意,并不僅僅是針對大連或者遼寧地區。

        既然百度代理有這樣的全國營銷,那百度為何又把我推向上海代理呢?可能百度與地方代理之間簽訂了合同,百度嚴格遵循合同的要求。至于出現百度大連那樣的情況,也許只是私下違規的操作。既然能夠出現這樣的問題,那就代表百度推廣的代理渠道存在問題。因為網絡是一個不是很有地域區分的世界,我上海或者湖南的企業商家,自然也可以聯系到其他城市的代理合作。當然,這或許是比較個別的例子吧!百度這樣的渠道管理,也還是有一些積極意義,至少能夠讓代理商吃下一顆安心丸,至少可以證明百度不會搶地方代理的飯碗,可以讓地方代理全身心的投入到百度推廣營銷。

        但我還是要提出自己的一些建議,在我給百度推廣全國客服撥打電話的時候,是不是應該主動告知我上海代理的聯系方式呢?或者記錄我的資料及聯系方式,轉達給當地的代理呢?因為我以前在東莞的時候,百度當地營銷中心經常會給我打電話詢問是否加入推廣。與其那樣漫無目的的電話營銷,還不如把主動咨詢的客戶抓住,這樣的成功概率要遠比主動電話營銷要大很多。我相信這個道理人人都知道。

        任何企業的渠道都不會完美,但我相信能夠不斷的完善。既然已經談到了渠道的話題,我想繼續談一談互聯網企業的渠道管理。說句實在話,我并不是很了解互聯網企業的渠道,我也不能肯定自己非常了解渠道管理,但憑借自己的一些觀察與實踐,還是想說一說自己的觀點,與大家一起分享我的感受。

        互聯網企業相對傳統企業來說,渠道管理確實有一些區別。至少信息溝通要暢快,地域劃分不能特別明顯。目前幾大門戶的廣告渠道,基本就是幾大廣告公關公司代理,然后自己有直銷管理。這樣的渠道其實比較混亂,當然我也不知道是將某部分分包,某部分自己管理還是誰銷售都可以。如果是第一種情況,我認為還算好。如果是第二種情況,那就完全混亂。因為門戶將代理發包出去,各家代理獲得的折扣也不同,有些企業可以用低折扣給客戶報價,有些卻要報出更高的價格,這樣對產業鏈發展很不利。如果是第一種情況,我認為還算比較好,這樣能夠避免混亂。

    以前研究娃哈哈和巨人的案例,得出了“通路為王”的結論。或許這是比較單一的案例,但我認為渠道的作用不可否認。試問,巨人旗下那個產品不是靠渠道取勝?試問,如果娃哈哈沒有完全的渠道,怎么和可口可樂較勁?

        雖然現在是互聯網時代,但我認為渠道依然很重要。不管是傳統企業,抑或互聯網企業,都應該把渠道擺在一個很重要的位置。如果一個企業完全沒有渠道或者渠道不暢通,如何進行信息的雙向交流?如何傳遞企業的價值觀?

        前幾天,因朋友想了解百度推廣,我幫忙給百度打了一個電話。我打的是百度推廣總部的電話,詢問了一些相關問題,并沒有一個確切的答復,只是要我致電當地的代理商。當時我就有了一些想法,這樣的渠道管理是不是有點混亂呢?經過幾天的思考之后,我認為這樣一種管理方式有利也有弊,可以區別來分析。

        百度推廣代理劃地而治,這其實可以防止傳統渠道的“躥貨”。雖然百度推廣不是實實在在的商品,但也是一種虛擬增值商品,也可能會出現實體商品渠道的問題。但在百度上面做推廣的企業,有很大一部分互聯網企業,如何來準確劃分地區呢?因為百度推廣針對不同的區域,代理商制定了不同的政策。也許我是一個上海的客戶,湖南那邊的政策比較好,我就可以找湖南的代理,通過私下的溝通進行合作。這樣的情況并不是沒有可能,百度的代理也投放了全國性的聯盟廣告,這就說明代理也在做全國生意。我知道的就有百度大連等代理商,在谷歌聯盟投放了adsense廣告,而在上海地區可以顯示。顯然,百度大連是針對全國攬生意,并不僅僅是針對大連或者遼寧地區。

        既然百度代理有這樣的全國營銷,那百度為何又把我推向上海代理呢?可能百度與地方代理之間簽訂了合同,百度嚴格遵循合同的要求。至于出現百度大連那樣的情況,也許只是私下違規的操作。既然能夠出現這樣的問題,那就代表百度推廣的代理渠道存在問題。因為網絡是一個不是很有地域區分的世界,我上海或者湖南的企業商家,自然也可以聯系到其他城市的代理合作。當然,這或許是比較個別的例子吧!百度這樣的渠道管理,也還是有一些積極意義,至少能夠讓代理商吃下一顆安心丸,至少可以證明百度不會搶地方代理的飯碗,可以讓地方代理全身心的投入到百度推廣營銷。

        但我還是要提出自己的一些建議,在我給百度推廣全國客服撥打電話的時候,是不是應該主動告知我上海代理的聯系方式呢?或者記錄我的資料及聯系方式,轉達給當地的代理呢?因為我以前在東莞的時候,百度當地營銷中心經常會給我打電話詢問是否加入推廣。與其那樣漫無目的的電話營銷,還不如把主動咨詢的客戶抓住,這樣的成功概率要遠比主動電話營銷要大很多。我相信這個道理人人都知道。

        任何企業的渠道都不會完美,但我相信能夠不斷的完善。既然已經談到了渠道的話題,我想繼續談一談互聯網企業的渠道管理。說句實在話,我并不是很了解互聯網企業的渠道,我也不能肯定自己非常了解渠道管理,但憑借自己的一些觀察與實踐,還是想說一說自己的觀點,與大家一起分享我的感受。

        互聯網企業相對傳統企業來說,渠道管理確實有一些區別。至少信息溝通要暢快,地域劃分不能特別明顯。目前幾大門戶的廣告渠道,基本就是幾大廣告公關公司代理,然后自己有直銷管理。這樣的渠道其實比較混亂,當然我也不知道是將某部分分包,某部分自己管理還是誰銷售都可以。如果是第一種情況,我認為還算好。如果是第二種情況,那就完全混亂。因為門戶將代理發包出去,各家代理獲得的折扣也不同,有些企業可以用低折扣給客戶報價,有些卻要報出更高的價格,這樣對產業鏈發展很不利。如果是第一種情況,我認為還算比較好,這樣能夠避免混亂。


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