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  • 2/3的受訪者承認自己曾在工作中遭受欺凌

    • 更新時間:2011-6-24 18:30:25  文章來源:天津網-假日100天
    • 責任編輯:管理員  本條信息瀏覽人次共有

    全球領先的在線招聘網站Monster最新一期調查關注“職場欺凌“,結果令人感到驚訝,約有2/3的受訪者承認自己曾在工作中遭受欺凌,而在沒有遭遇直接欺凌的員工里,也有超過一半的人表示曾經目睹這種情況的發生。根據數據顯示,職場欺凌現象已經成為全球的普遍現象。職場欺凌主要體現為何種形式?應該如何規避職場欺凌?記者就相關問題采訪了中華英才網職場專家劉興陽。

      表現為多種形式

      中華英才網職場專家劉興陽告訴記者,職場欺凌一般被設定會造成辦公室“人際關系方面的沖突”,而且有多種表現形式,比如公然侮辱或忽視員工的成績、指責其他人的錯誤、獨斷專行的執行規章以及從社交關系上排斥某位員工。

      雖然職場欺凌在全球范圍內或多或少地存在著,不過Monster在調查中發現在不同地區和文化中,員工在公司遭到欺負的概率還是存在著差異。總體來說,歐洲的員工遭到職場欺凌的比例最高,而相比之下在亞洲職場欺凌發生的概率相對要小。

      在中國約有40%的受訪者曾在工作中受欺凌(僅高于比利時,位列倒數第二),這個比率雖然低于其他國家和地區,但中國文化相比歐美更含蓄、內斂,所以中國受訪者較少回答曾在工作中遭遇欺負,可能與文化差異有關,所以不能單單從數據層面上來理解。

      1、打擊職場欺凌最好的方法是創建一種文明健康的企業文化。企業高層管理人員應該以身作則,和善地與員工進行交流,尊重員工,鼓勵開放和諧的企業環境。

      2、為全體員工提供沖突處理方面的培訓也是一個很好的方法,這些培訓可以幫助員工學習如何對事不對人,正面積極地提出問題。

      3、如果欺凌者是企業的核心人才,或者手握重要的資源,可以先和他進行溝通和輔導。可是如果欺凌者依舊拒絕作出改變,那么管理層應該迅速采取必要的行動,確保不會有更多的員工受到影響。

      影響企業的士氣

      Monster這次的調查結果顯示在全球范圍內,絕大多數的員工曾經在工作中受到欺負,這個問題必須引起包括雇主、員工在內的各方人士的關注和警惕。

      一方面,職場欺凌嚴重影響受害員工的心理健康。中華英才網發現,許多長期遭遇欺負的員工會出現恐懼、壓抑、自尊降低、焦慮抑郁等心理問題,甚至還會產生一系列諸如頭疼、慢性疲勞、過度警覺等生理問題。最為嚴重的,遭受欺負甚至能造成創傷后應激障礙(PTSD)與自殺等極端情形。而即便是沒有直接被欺負的員工也可能因為目擊到這些情形,而對正常的工作造成負面影響。

      同時,職場欺凌現象對企業本身也是百害而無一益。Monster職場專家查理斯·佩迪分析說,“一個欺凌現象普遍的工作環境會嚴重影響員工的士氣和工作效率,妨礙企業獲取并留住優秀人才。”

     


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