原本應(yīng)做的工作卻成無奈的作秀——
年終總結(jié)，令人糾結(jié)
核心提示：寫年終總結(jié)，本是一件算成績、找不足、想計劃的好事，如今卻成為很多人的額外負(fù)擔(dān)：寫的、看的，都在應(yīng)付了事，甚至上網(wǎng)找人捉刀代筆。結(jié)果，有的總結(jié)幾年都是一個樣，有的總結(jié)還與別人撞車。年終總結(jié)，為何成了欺上瞞下、空而無用的總結(jié)作秀？這，很值得人們的反思。
“……送君千里終一別，回去還得寫總結(jié)；洛陽親友如相問，就說我在寫總結(jié)……”
這是網(wǎng)上流傳的關(guān)于年終總結(jié)的段子。
歲末年初，不少上班族都忙著應(yīng)付各種檢查和年度總結(jié)，加班、代寫、抄襲，儼然成了年終“主旋律”。
有人調(diào)侃，每到年底，最憧憬的是發(fā)年終獎，最怵的是寫年終總結(jié)。
這兩件事都有一個特征：無論多少，無論好壞，都是人人有份，避無可避。只是，一個是不想躲，一個是躲不開。
尷尬：年終總結(jié)撞了車
臨近年關(guān)，本該喜氣洋洋迎新春，阿薇卻怎么也高興不起來：她幫領(lǐng)導(dǎo)寫的年終總結(jié)和別人的撞車了，因此被狠狠地批評了一頓，還得重寫。
這讓要強(qiáng)好面子的阿薇，很受打擊，但郁悶的心情，又無處訴說，畢竟那份總結(jié)不是她自己所寫，而是網(wǎng)購的。
阿薇是杭州一家事業(yè)單位辦公室工作人員，平時主要負(fù)責(zé)整理、寫作文字材料。個人總結(jié)、科室總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、單位總結(jié)……臨近年底，她竟一股腦地接到六七篇總結(jié)的寫作任務(wù)，推又沒法推。見她整天悶悶不樂，有個朋友傳授秘訣：還不如網(wǎng)購幾篇年終總結(jié)，又快又省力。
“這也能從網(wǎng)上買？靠譜嗎？”一向習(xí)慣低頭做事的阿薇滿腹疑惑。
“我給你推薦一家網(wǎng)店，絕對可靠，我今年的演講稿、工作計劃都是從那里買的，這次年終總結(jié)也早就讓他們寫好了。”朋友肯定地說。
打開朋友推薦的代寫網(wǎng)店，阿薇就像發(fā)現(xiàn)了一個新大陸：代寫各類文章60元至100元；原創(chuàng)、保密、免費(fèi)修改、滿意付款；合作一次，終身朋友！真誠交易，放心服務(wù)！
看完網(wǎng)店介紹再看評價，“來了很多次，非常滿意，速度快！文采好！”“一次就通過了，領(lǐng)導(dǎo)很滿意！”....。。成交記錄7000多條，評價200多條，阿薇心想，自己是真的落后了，原來那么多人在網(wǎng)購年終總結(jié)。
“我要一篇2000字的個人總結(jié)，你們能代寫嗎？”阿薇決定試一試。
“2000字，150元錢。親，你要提供工作職責(zé)、個人榮譽(yù)、工作措施、明年工作計劃。”次日，阿薇的郵箱就收到一份個人總結(jié)，她稍作修改就交差了。
“他們寫的個人總結(jié)挺有文采，結(jié)構(gòu)合理，我就把科室總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)也一并交給他們代寫。沒想到，事實上他們早就準(zhǔn)備了幾套總結(jié)的文本樣式，填上不同內(nèi)容，就算是一篇，這樣自然容易與別人的總結(jié)撞車。”阿薇很沮喪，“盡管我已深刻檢討，但總覺得領(lǐng)導(dǎo)看我的眼光跟以前不一樣了。以后還是自己老老實實寫，不能再投機(jī)取巧了。”
困擾：總結(jié)作秀真可嘆
記者在百度上搜索“代寫年終總結(jié)”，相關(guān)鏈接有10萬多條，有些是簡單的代寫信息，有些則是專業(yè)的代寫網(wǎng)站。收費(fèi)每千字50元至100元不等，排名靠前的代寫網(wǎng)店，12月份的成交記錄基本上在200次以上。
一位排名比較靠前的杭州賣家告訴記者，最近一個月生意特別好，幾乎每天都能成交一二十筆。“我本人是做文字工作出身，對各種類型的工作總結(jié)都很熟悉，我們店里的寫手還有高校文科老師、企事業(yè)單位辦公室人員。”當(dāng)記者質(zhì)疑文章質(zhì)量時，賣家說道，“如果你不滿意，可以免費(fèi)修改，直到你滿意。”
買家對于此類網(wǎng)店的好評率都很高，有些網(wǎng)店還做到鉆級，但還是經(jīng)常有人大呼上當(dāng)。在醫(yī)院上班的小董就是其中一個。
“我去年熬了兩個晚上才勉強(qiáng)湊出一篇，這次自己再也不想寫了。那些代寫的人，在我還沒交錢時，百般殷勤，一旦交錢，再要讓他們改，就愛理不理了。”小董很是不滿。
陳先生從事計量行業(yè)，寫文章是他最頭疼的一件事，于是就在朋友推薦下找了家代寫網(wǎng)店，但一篇千余字的稿子已返工3次，賣家明顯表現(xiàn)得不耐煩，陳先生也覺得很不舒服：“全都是外行話，這怎么能行？”
一位不愿透露姓名的寫手表示，任何一個寫手都不可能對所有工作都很熟悉。代寫任務(wù)重、時間要求緊的時候，自然也會應(yīng)付了事。況且一篇總結(jié)的好與差，根本不可能有什么評定標(biāo)準(zhǔn)，有爭議實屬難免。
盡管存在爭議，但代寫總結(jié)的生意依然紅火。對此，有人歸咎于職場人的懶惰與職業(yè)精神的缺失。而事實上，更重要的原因，并非很多人不想躬親而為，而是總結(jié)的八股化。每到年底，又是總結(jié)，又是考核，一連串的程式，似乎是一道道繞不過的坎。寫總結(jié)的人與聽總結(jié)的人都沒有堅持實事求是的原則，使總結(jié)嚴(yán)重脫離實際。甚至一些單位對總結(jié)的字?jǐn)?shù)、內(nèi)容、思想等方面都有嚴(yán)格要求，使得寫總結(jié)的人不能言其想言，于是一堆堆的車轱轆話反復(fù)地說，一段段假大空的套話成串地說。
火爆網(wǎng)絡(luò)的“年終總結(jié)黃金秘笈”，還總結(jié)出4大要點：篇幅要夠長、套話不可少、數(shù)據(jù)要直觀、用好序列號。除“數(shù)據(jù)要直觀”外，其他3點可以說都是典型的形式主義。
這樣，也就怪不得寫年終總結(jié)可找人代勞，可復(fù)制粘貼。而這種年終總結(jié)，無疑是欺上瞞下、空而無用的總結(jié)作秀，想不成為雞肋都難。
有調(diào)查顯示，76.8%的人認(rèn)為年終總結(jié)“意義不大”或“沒有意義”，58.5%的人認(rèn)為年終總結(jié)就是在走過場。
思考：文風(fēng)背后是作風(fēng)
“光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了XXXX年的結(jié)尾，回首這一年，我的工作……”
記者拿到幾份網(wǎng)購來的年終總結(jié)，發(fā)現(xiàn)都是三段論，第一段言感謝，第二段講成就，第三段說不足，且多配以“在xxx的精心指導(dǎo)下”、“圓滿完成這一年的工作安排”、“還存在很多不足之處”等套話。
杭州律師張錦認(rèn)為，讓人代寫或出售代寫總結(jié)并不在法律范疇之內(nèi)，但找陌生人代寫年終總結(jié)，不僅會泄露個人隱私，還可能泄露單位機(jī)密，比如一些總結(jié)中會提到某某單位的銷售業(yè)績之類，這樣當(dāng)事人就有可能要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
對找人代寫的年終總結(jié)，單位會買賬嗎？“總結(jié)不是字?jǐn)?shù)多、文筆妙就好，得有實實在在的內(nèi)容才行。那種洋洋灑灑、版本相似的總結(jié)，只會讓當(dāng)事人的形象分更低。”杭州一家大型企業(yè)的人事工作負(fù)責(zé)人表示。
還有不少網(wǎng)友質(zhì)疑，年終總結(jié)原本是為了讓員工對這一年的工作進(jìn)行反思、歸納，找人代寫的話還有什么意義？很多網(wǎng)友還表示，雖然年底事情多、任務(wù)重，但年終總結(jié)還是要自己寫，畢竟是對自己過去一年工作的回顧總結(jié)，做得好與不好，在總結(jié)中自然就會發(fā)現(xiàn)，以便來年改進(jìn)。
總結(jié)不可少，關(guān)鍵在改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)評論員白楊林認(rèn)為，西方國家也流行寫年終總結(jié)，但人家的年終總結(jié)并沒有字?jǐn)?shù)的規(guī)定，甚至連具體寫什么內(nèi)容都沒有明確規(guī)定，完全是個人對一年工作感受的即興表達(dá)，不需要字?jǐn)?shù)之類的死板要求。有的公司甚至只要求員工上交一張表格，一年當(dāng)中完成了哪些、沒完成哪些，清清楚楚，明明白白，一句多余的廢話都沒有。
他山之石可以攻玉，我們的年終總結(jié)確實需要改革。從實際出發(fā)，破除那些程式化的陳舊套路，擠掉那些可有可無的空話套話，有必要總結(jié)的才總結(jié)，使之確實有利于工作；沒必要的就不必強(qiáng)求，實事求是，有一說一，讓年終總結(jié)充滿“干貨”，這樣的年終總結(jié)才不至于讓人“糾結(jié)”。
文風(fēng)的背后是作風(fēng)。對總結(jié)做秀，還有專家建議，不妨將各單位各部門的總結(jié)材料逐一擺上桌面，集中起來認(rèn)真評比，將那些文風(fēng)端正、實事求是的優(yōu)秀總結(jié)材料遴選出來以供學(xué)習(xí)參考，把那些注水文章拉出來放在“陽光”下曝曬示眾，讓有關(guān)責(zé)任者出丑。這樣，找人代寫總結(jié)等不良現(xiàn)象就會慢慢減少以至絕跡，從而使總結(jié)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
同時，年終總結(jié)還應(yīng)與其他考評方式結(jié)合，如實地考核、抽查暗訪、目標(biāo)責(zé)任制考評和群眾檢評等，使年終總結(jié)既簡單明了、具體實在，又切中要害、扎實有效，而不流于形式、走走過場。
中南財經(jīng)政法大學(xué)碩士生導(dǎo)師鄭耀洲：年終總結(jié)如此“糾結(jié)”，折射出工作程序化的累贅和壓力。要求面面俱到的工作總結(jié)，必然是一大堆材料的堆砌，枯燥乏味，令人糾結(jié)。單位在要求員工進(jìn)行年終總結(jié)前，應(yīng)多與員工溝通，共同商討年終總結(jié)的形式、要求，事后應(yīng)及時對員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，必要時還可以對總結(jié)的效果進(jìn)行評估，以改進(jìn)總結(jié)的質(zhì)量，如果總結(jié)僅流于形式，不聽取員工的心聲，很可能導(dǎo)致員工應(yīng)付了事的逆反情緒，年終總結(jié)也就失去應(yīng)有的價值。(張麗)
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