在2020年的開局之際，新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)生， 讓社會(huì)各界猝不及防。這次疫情雖來勢洶洶，但我們相信在黨中央和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全國人民的努力下，這次疫情將會(huì)被快速控制，社會(huì)發(fā)展將會(huì)很快恢復(fù)正常。
針對這一次疫情對家居行業(yè)的影響，分別給予家居企業(yè)和家居終端應(yīng)對的建議，希望能夠幫助行業(yè)更好的度過難關(guān)。
家居門窗企業(yè)應(yīng)對疫情的四個(gè)建議：
1、企業(yè)高層：復(fù)盤企業(yè)年度經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)規(guī)劃，進(jìn)行策略性調(diào)整
2020年乃至未來幾年，我國的GDP增速都會(huì)放緩，市場狀況不容樂觀。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，求穩(wěn)就變得尤為重要，建議家居企業(yè)的高層重新商討企業(yè)未來1-3年的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營的策略性行為，在確保穩(wěn)住基本盤的前提下，再做營業(yè)額增長的戰(zhàn)略鋪排。
2、人力資源部門：做好人員追蹤及管控，避免疫情在工廠內(nèi)爆發(fā)
隨著企業(yè)的開工安排，很多的員工從全國各地返回工廠。龐大的員工隊(duì)伍中，極有可能就存在著已經(jīng)被病毒感染的潛伏期病例，一旦病例在工廠內(nèi)被確診，企業(yè)將會(huì)面臨被整體隔離的風(fēng)險(xiǎn)。這無疑會(huì)對企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來毀滅性的打擊。因此，企業(yè)的人力資源部門必須嚴(yán)格追蹤所有員工的動(dòng)向，了解所有員工是否有去過疫情嚴(yán)重的地區(qū)，是否接觸過確診的病人，是否近期存在發(fā)熱現(xiàn)象等。對于存在可疑情況的員工，根據(jù)情況安排員工延遲返工，或者進(jìn)行居家隔離，防范于未然。
3、財(cái)務(wù)部門：做好企業(yè)的現(xiàn)金收支規(guī)劃，制定現(xiàn)金流應(yīng)急方案
受疫情的影響，展會(huì)招商延期，終端銷售低于預(yù)期，企業(yè)的現(xiàn)金流必定會(huì)受到極大的沖擊。在2020年春節(jié)后的三個(gè)月內(nèi)，大部分的中小企業(yè)，甚至大型企業(yè)都會(huì)面臨現(xiàn)金流緊張的局面。因此，財(cái)務(wù)部門必須提前做好相應(yīng)的規(guī)劃，制定現(xiàn)金流的應(yīng)急方案，想辦法尋求更多的應(yīng)急備用資金支持，同時(shí)控制現(xiàn)金的支出，優(yōu)先保障企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)作。對于未能及時(shí)支付的費(fèi)用，需提前與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，取得諒解，并約定支付的安排，保障企業(yè)的信譽(yù)不受到負(fù)面影響。
4、市場部門：優(yōu)化企業(yè)的宣傳素材，提升企業(yè)的品牌美譽(yù)度
越是艱難的時(shí)刻，越需要建立企業(yè)良好的品牌口碑。良好的品牌傳播是創(chuàng)造市場機(jī)會(huì)的一大助力。在疫情期間，市場部門可著手優(yōu)化企業(yè)的品牌宣傳，產(chǎn)品包裝，大力開拓企業(yè)的線上宣傳渠道，確保能夠保證宣傳渠道全方位觸達(dá)客戶。
家居門窗終端應(yīng)對疫情的五個(gè)建議：
1、調(diào)整經(jīng)營策略，全方位搭建銷售渠道
隨著疫情的發(fā)生，我們會(huì)深刻的發(fā)現(xiàn)單一的線下渠道，會(huì)讓我們處于非常被動(dòng)的局面。門店自然進(jìn)店客流會(huì)進(jìn)一步的縮水，當(dāng)我們真的見不到客戶的時(shí)候怎么辦？終端必須加快全渠道銷售的戰(zhàn)略鋪排，老板必須提升整合渠道的能力。
2、將銷售陣地逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)移
如何讓客戶足不出戶就能夠買到合適的門窗？這將是未來門窗銷售的一大方向。終端必須具有將銷售陣地逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略眼光。
3、加大線上拓客渠道的開拓力度
隨著疫情的發(fā)生，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)門店線下拓客變得更加的艱難。終端門店必須加大線上拓客渠道的開拓力度，學(xué)會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)種草（養(yǎng)客）。需要嘗試更多互聯(lián)網(wǎng)的宣傳渠道，比如：微信、微信圈、抖音、快手等客戶在線上常用的主流APP。
4、加大服務(wù)轉(zhuǎn)介紹的營銷投入
在沒法落地大型活動(dòng)，又沒有客流的情況下，終端銷售必須走出去做服務(wù)，通過服務(wù)老客戶推動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，加大轉(zhuǎn)介紹在門店銷售中的比重。
5、加強(qiáng)員工的專業(yè)訓(xùn)練
磨刀不誤砍柴工。在門店沒有客流的時(shí)候，是最佳的練兵時(shí)間。員工相互練手比拿客戶練手，造成的損失更小。經(jīng)銷商可以安排員工進(jìn)行銷售演練，拿出日常銷售過程中的典型客戶進(jìn)行復(fù)原，大家一起探討成交方案。
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